Se tem algo que podemos afirmar neste momento é que 2020 ficará marcado para sempre em nossas memórias, nenhuma pessoa, empresa ou governo estava preparado ou imaginando o que estaria por vir.
Muitos especialista afirmam que o Covid-19, é o marco para a entrada de uma nova Era.
Quantas vezes ouvimos o termo “Novo normal”, e essa é nossa realidade agora, falamos com as pessoas de uma maneira diferente, a chamada de vídeo com estranhos não é tão estranho mais, fazer uma reunião de negócio pelo seu quarto, pedir comida pelo aplicativo, comprar uma roupa online, e a lista vai só aumentando, coisas que hoje se tornaram a base de nossas necessidades.
Se existe um novo estilo de vida, um novo tipo de preocupação, surge também um novo tipo de consumo, e como empreendedores precisamos ficar ligados na tendência e adaptar o nosso negócio ou até criar algo para uma necessidade percebida.
No artigo de hoje quero te falar sobre 3 tendências que poderão estar em alta no mundo pós-pandemia.
1- Logística
Parecia uma área saturada, com empresas já consolidadas e um sistema com poucas falhas de entrega, porém a chegada da pandemia e o aumento expressivo nas compras online, revelou falhas e ao mesmo tempo oportunidade para esses negócios se adaptarem a tecnologia e melhorarem suas entregas e atendimento.
Assim como o Uber foi pioneiro no transporte via aplicativo, novas startups devem surgir na área de logística.
2- Atendimento ao Cliente
Os call centers passaram a trabalhar de forma reduzida, e um atendimento que já era ruim passou a ser péssimo. Algumas empresas passaram a disponibilizar canais digitais como redes sociais ou Whatsapp.
Essas empresas não devem recuar após o fim da pandemia, devem continuar investindo em múltiplos canais de atendimento, melhorando a proximidade com o cliente.Com essa tendência novos negócios também devem surgir, o atendimento por um Boot deve ficar mais comum e deverá ser melhorados, para ser mais eficiente nos próximos anos.
3- Restaurantes Fantasmas
Muitos restaurantes fecharam suas portas durante essa pandemia, mas o incrível é que muitos aumentaram suas vendas através do Delivery, e essa nova forma de consumo vai atrair empreendedores que pretendem ter restaurantes que trabalham apenas no sistema Delivery.
E esses restaurantes que você não sabe onde fica, e conhece apenas pelas redes sociais ou aplicativos, serão ainda mais comum no mundo pós-pandemia.
São tantas mudanças acontecendo que a lista de tendência é enorme e a tecnologia estará presente em todas elas.
Uma coisa é certa, a crise vai passar, e novas oportunidades irão surgir, é preciso estar atendo a “Novo normal”, e empreender no mundo pós-pandemia. Conte com a RM07 MKT Digital, para tirar sua ideia do papel e se transformar em tecnologia nas mão das pessoas.
